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| CZ Print Job Tracker 5.0 |
CZ Print Job Tracker 5.0 打印管理軟件 -- 常见问题解答
8. Q. 我用是黑白打印机﹐但打印记录却显示为彩色打印?
10. Q. 我可以在设定的时间自动取消不同打印机上的打印任务吗?
12. Q.我可以把部分或所有的打印记录存到一个文件上吗?
14. Q. 我可以为不同的打印机设置每个打印任务所允许的最大页数?
15. Q. 我已经设定发送短信，但用户不能收到，为什么?
请参考用户手册Part II (页数6 - 14) 。
回到顶端 请参考用户手册Part I (页数2 - 5) 。
回到顶端 CZ Print Job Tracker 4.0不但可以跟踪激光打 印机上的打印任务， 也可以跟踪 喷墨 打印机上的打印任务。为了最好的效果，请在你的喷墨打印机名中包含DeskJet或Ink字符串。
本软件能够跟踪和控制以环境下的打印机:
1. 打印服务器上的共享打印机
2. 直接连接在本地工作站上的打印机
3. 通过IP地址直接连接到网络上的打印机
回到顶端 1. 选择菜单工具 --> 安装CZ Print Job Tracker服务。
 2. 重新启动电脑。
3. 在CZ Print Job Tracker服务,请用具有管理员权限的帐帐户去运行它。(本地系统帐户对所有的被监控打印机也许没有足够的权限)
 在Windows Vista/Windows 2008/Windows 7上,请参阅下面的截图: 1.退出CZ Print Job Tracker.
2.设置"以管理员运行此程序. 3.运行CZ Print Job Tracker,选择菜单工具--->安装CZ Print Job Tracker服务.  回到顶端 1. 如果你安装CZ Print Job Tracker服务，请用具有管理员权限的帐户去运行它。(本地系统帐户对所有的被监控打印机也许没有足够的权限)
2. 在WINDOWS系统开始-->运行中，试运行命令 regsvr32 /u msstdfmt.dll 和 regsvr32 msstdfmt.dll﹐ 然后重新啟动CZ Print Job Tracker。
3. 如果打印机处在非正常状态, 例如不能连接等等。解决此问题后, 请重新啟动CZ Print Job Tracker。
4. 如果由於打印机问题而使很多打印作业处在等待状态。
回到顶端 1. 请检查在设置中的显示日期是否正确(菜单打印队列-->设置-->打印队列)
2. 如果"打印队列-->设置-->备份/优化数据库"运行过， 当前的数据库就会 被备份到backup目录中(例如:C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Tracker\backup)和被清空。如果你想看以前的数据,你可以利用CZ Print Job Report连接到备份的数据库产生报表。或者你可以运行菜单打印队列--> 合并数据库合并备份数据库到当前的数据库，然后利用CZ Print Job Report查看打印记录。
3. 如果你安装CZ Print Job Tracker服务，请用具有管理员权限的帐户去运行它。
4. 在WINDOWS系统开始-->运行中，试运行命令 regsvr32 /u msstdfmt.dll 和 regsvr32 msstdfmt.dll 。
回到顶端 解决方案1：
客户端防火墙上的设置可能会阻止Agent连接到监控服务器（CZ Print Job Trakcer ）。 一般来说，当在客户端安装Agent并在第一次运行时，它会自动添加”例外”的复选框中。 如果没有，请在防火墙设置”例外”的复选框中,加上“pagent.exe”（例如C：\ Program Files\CZ Solution\CZ Print Agent\ pagent.exe）在（Control Panel - > Windows防火墙）。您还可以使用组策略一次对多台计算机的防火墙设置添加pagent.exe.打印管理 - 添加防火墙设置 。
如果它已经在防火墙的”例外”列表中，您可以将其删除，然后重新启动Print Job Agent。你将看到来自Windows信息，询问您是否要将Print Job Agent添加到”例外”的列表中。单击”Yes “,将它添加到”例外”列表中，然后进行测试。  解决方案2：
该工作站的计算机名称可能无法通过网络中IP地址正确地加以解析。”弹出打印窗口”可能会被发送到另一台计算机。
选择菜单”设置->打印作业”,选择“转换IP地址到工作站名”选项，然后进行测试。这将关闭自动解析IP地址到计算机的名称功能。
解决方案3：
如果尝试上述解决办法,”弹出窗口”仍不起作用，如果客户端电脑操作系统是 Windows Vista/视窗2008 /视窗7， 请取消选中“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”。  解决方案4：
如果所有的客户端计算机都没有”弹出打印窗口”，请点击CZ Print Job 菜单项“打印作业 - >”备份/重置数据库“备份和重置数据库。如果你不能看到菜单项目“打印作业 - >”备份/重置数据库“，请退出Print Job Tracker，然后对该文件C：\ Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Trakcer\ config \setdb重命名为一个不同的名称，然后再次运行CZ Print Job Tracker。 回到顶端 不兼容的打印机驱动程序可能造成这个问题。请使用不同的打印机驱动程序，例如PostScript, PCL等 。
回到顶端 可以。选择正在等待的打印队列， 然后点击 "取消" 或 "暂停" 按钮。
回到顶端 可以。你可以在打印队列-->设置-->打印队列中设置。
回到顶端 请使用CZ Print Job Tracker Premium 版本和CZ Print Job Agent， 并参考Part II (页数6 -14)。
回到顶端 可以。在打印队列-->设置-->用户/工作组中，设定配额。在打印队列 --> 设置 -->规则中，点击时间表，输入每个月的第一天。如果要根据工作组来自动的重新分配打印配额，请选择"根据工作组来重新分配打印配额"。在打印队列-->设置-->用户/工作组中，点击编辑工作组，定义配额。
回到顶端 可以。可以在打印队列-->设置-->打印机中设置。
回到顶端 如果您在工作站上不使用CZ Print Job Agent,请在安装CZ Print Job Tracker的电脑上 和工作站上，启动"messenger"服务。
回到顶端 可以。请使用CZ Print Job Tracker Premium 版本，并且在设置-->高级中选择另外用户。
回到顶端 方法1
1：点击“select Database”在目录C:\program files\czsolution\CZ print job Report中，选择样例数据库名“printsaver_sample.mdb”
2：点击“Generate Report”和在右边下拉菜单中选择一个报表，如果这个报表能正确的显示。然后在目录CZ Print Job Tracker ,选择记录的数据库文件Printsaver.mdb。
方法2
如果在你的电脑中安装了MS-Access 2007,可以用它打开目录中C:\Programfiles\CZ Print Job Tracker下的数据库文件Printsaver.mdb。然后再打开报表软件，点击“select Database”和点击“Generate Report”看是否能看到报表。
方法3
1：在不同的电脑中安装CZ Print Job Report 软件
2：将已安装的CZ Print Job Tracker软件目录中C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Tracker 目录设成共享
3：从安装CZ Print Job Report 软件电脑上，进入共享的文件夹
4：运行报表软件，点击“select Database”，选择数据库文件\\CZ Print Job Tracker computerName\shared Database folder\Printsaver.mdb
方法4
1：关闭报表软件
3: 点击Sysdb32.exe并运行它。在sysdb32.exe的窗口中，如果没有出现Seagate 软件的注册码，点击“OK”按钮，并再次运行Sysdb32.exe。再次运行Sysdb32.exe将刨建Seagate软件的注册码。请见下列截图
4：运行CZ Print Job Report 软件
 方法5
下载和安装Microsoft Jet 4 Database Engine Service Pack8(SP8)
Windows 9x/NT http://www.czsolution.com/download/jet40sp8_9xnt.exe
Windows 2003 http://www.czsolution.com/download/jet40sp8_windows2003.exe
回到顶端 19.Q.在弹出的窗口中，用户不输入用户名和密码，打印作业也能被打印。如何解决？ 1：请检查菜单“设置-à高级设置”，选项“暂停打印服务器上的打印作业只到用户点击打印窗口中的打印确认按钮”是否已选择。 2：如果还出现上述问题，请检查打印机属性，“在后台处理完最后一页开始打印”是否已选择。  回到顶端 20.Q.如何关闭后台 Spool File Pooling ？ 一:如果您在Windows2000上安装CZ Print Job Tracker 5.0 软件，后台Spool File Pooling默认关闭。
二:如果您在Windows XP上安装CZ Print Job Tracker 5.0 软件，
1．单击开始，单击运行，键入regedit在打开框中，然后单击确定。
2．找到以下注册表子项，其中
HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Windows NT \ CurrentVersion \Print\Printer\
3.右键单击SpoolDirectory ，然后单击修改。 4.在数值数据框中，复制的值DefaultSpoolDirectory坐落在HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Windows NT \ CurrentVersion \Print\Printer）,
5.设置其他打印机重复步骤2到第4步。 6.退出注册表编辑器。
7.重新启动Print Spooler服务。 （控制面板“ - >管理工具- > ”服务） 8.重新运行CZ Print Job Tracker 5.0 。 三:如果您安装CZ Print Job Tracker 4.0 软件在Windows 2003 ，
1.单击开始，单击运行，键入regedit在打开框中，然后单击确定。
2.找到以下注册表子项： HKEY_LOCAL_MACHINE \系统\ CurrentControlSet \control\print 3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击DWORD值。 4.在新值＃ 1框中，键入DisableServerFilePooling ，然后按Enter 。 5.右键单击DisableServerFilePooling ，然后单击修改。 6.在数值数据框中，键入1 ，关闭后台Spool File Pooling，然后单击确定。 7.退出注册表编辑器。 重新启动Print Spooler服务。 （控制面板“ - >管理工具- > ”服务） 8.重新运行CZ Print Job Tracker 5.0。 回到顶端 21.Q：我可以查看或重新打印打印作业的内容（等待作业/删除作业/打印作业）？ 是。如果您的打印机打印格式支持EMF，然后您可以查看打印作业的内容。  1:CZ Print Job Tracker 必须安装在打印服务器上. 2:在菜单"设置--->打印工作"中选择“查看/重打/保存的内容”必须选上 。
如果您无法查看打印作业，请按照下列步骤进行：
第1步：将打印机状态设置成”暂停”,送一个打印作业，在目录ç :\Windows \ System32 \Spool\Printer下检查文件格式是否是#####. SPL? （例如00002.spl ）如果是的话，取消暂停打印并转到第2步。如果不是，请按照下列问题20关闭后台文件设置。
 第2步：在Windows打印机/传真文件夹中,右键单击打印机,点击"属性",单击"高级 ",选择"启用高级打印功能",单击确定按钮，然后发送一个打印作业，并检查上述数据类型是否是EMF，双击打印作业,如果您可以看到打印作业的内容,请忽略步骤2和步骤3 。
第3步：如果数据类型是不是EMF，在Windows打印机/传真文件夹中,右键单击打印机,点击"属性",单击"高级 ", 单击 "打印处理器" ,选择NT EMF 1.008 , 单击"确定按钮",然后再发送一个打印作业，并检查上述数据类型是否是EMF并且双击打印作业,如果您可以看到打印作业的内容,请忽略第3步。
 第4步：退出CZ Print Job Tracker，在控制面板“ - >管理工具- > ”服务，重新启动Print Spooler服务, 运行CZ Print Job Tracker ，然后发送打印作业，双击打印作业, 并检查您是否可以看到打印的内容?
如果您仍然无法查看到打印作业的内容，请检查您的打印机是否支持EMF数据类型或您当前的打印机驱动程序是否支持EMF数据类型。您也可以尝试不同的打印机驱动程序，如PostScript驱动程序。
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